为深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育,切实增强党员干部员工的责任和担当意识,5月6日,山东文旅酒店集团开展“学思想、强党性、重实践、建新功”主题党日活动。
“一个人爱的最高境界是爱别人,一个共产党员爱的最高境界是爱人民。”“热爱人民,鞠躬尽瘁。”走进孔繁森同志纪念馆,在讲解员的深情解说中,全体人员聆听孔繁森同志的光辉事迹与感人故事。全体党员面对党旗,庄严地举起右手,重温入党誓词,时光变迁,信仰之树常青。大家被孔繁森的事迹感动着、震撼着、激励着,也表达了对孔繁森精神的敬仰。财务中心孙媛说,公司总部中层干部在服务企业,锻造自身能力本领的同时,要聚焦一线员工关心和反映强烈的问题,敢于攻坚克难,寻求破解之道。
济宁莲泉园酒店方辉说,作为一名共产党员,务必要坚定理想信念,紧跟企业发展的步伐,永葆先进性和纯洁性,树立正确的价值观、义利观,为公司的发展贡献青春力量。
坚持“一线工作法”,精准施策解难题。公司组建运营支持服务队,对内服务各酒店,将酒店运营中遇到的问题进行集中问诊解决,提升项目运营能力,提升加盟店品质及业主满意度。同时延伸产业链条,聚合产业链能,对外提供专业化的酒店顾问服务。
在泺源读书会暨青年论坛上,中端酒店济南西区负责人姚辉分享服务心得。她说:“运营支持服务队对济西区精宿大明湖北门店为期一个月的全方位支持中,团队专业、专注的职业素养及敬业精神,得到了业主的高度认可。各项运营指标大幅提升,创造了开业以来收入最好成绩。在这一个月里有着太多的感动、激动和不眠之夜,大家一起敢拼敢干、敢于挑战硬任务,每一个人身上都在闪闪发光。”来自中端酒店事业部的郭玉方,分享了服务队对外项目服务的过程。面对时间紧任务重的项目要求,8天的时间行程3000公里,每天工作到凌晨,专业、高效地完成了目标任务,赢得了客户的信任,也提升了公司影响力。目前服务队已组织实施了聊城水上古城、云蒙明珠、省级职工疗休养基地等服务项目,为公司创收近50万元。山东文旅集团首席商务官、山东文旅酒店集团党委书记、董事长李浩为优秀个人和团队颁发特别奖,并对公司下一步工作提出要求。一是持续弘扬奋斗精神。保持抱团作战、敢打硬仗、能打胜仗的工作作风,真抓实干,凝聚干事创业的奋进力量。二是紧盯市场提收益。旅游出行市场不断升温,要持续关注市场动态,抢抓五一之后错峰出行、商旅出行需求,提前布局端午、中高考、暑期旺季生意。三是充分发挥运营支持服务作用。深入一线,发挥专业优势,解决一线实际问题,同时做好对外服务的赋能;继续深化联合营销作用,真正实现资源共享。四是紧抓服务品质不放松。以宾客体验提升为核心,提升酒店品牌的美誉度,用口碑赢得更多客户。五是推动品牌塑造提升工作。构建公司母品牌形象,打造自有高端精品酒店品牌,提升公司的市场竞争力和影响力。
最后的团队拓展活动中,五支队伍斗志昂扬,通力协作、互相激励,全力以赴取得佳绩。“与我们工作一样,团结一致,瞄准目标,精准发力才能成功。”参与人员纷纷表示,只有相互信任、相互配合、默契协作才能达成目标。山东文旅酒店集团班子成员,总部中层正副职及有关人员,全服务酒店负责人、中端酒店区域负责人参加活动。