编者按
最美文旅人,榜样在身边。山东文旅是一个年轻的企业,从成立那天起,就是热血男儿、有志巾帼挥洒青春、比拼智慧、大展风采的舞台。正是每一位文旅人焕发出来的“拼”的精神、“闯”的劲头、“实”的作风,我们才能在齐鲁大地上描绘出山东文旅“诗”和“远方”精彩画卷。特开设【文旅榜样】专栏,将镜头对准那些在不同岗位上发光发热的最美山东文旅人,他们不忘初心,坚守本职;他们传承创新,精益求精……他们用一举一动描绘奋斗的底色,铸造文旅精神,传递榜样的力量。
山东文旅集团
2022年度集团劳模
山东文旅传媒集团 冯云云
从“宇宙中心”曹县的肉牛养殖基地到黄河入海口的大闸蟹池塘,从南海之滨到北纬47度的黑土地,从事新闻工作17年来,冯云云内心怀揣着对这份职业的热爱,365×24小时待机,奋战在新闻采编第一线,不断增强脚力、眼力、脑力、笔力,努力成为专家型人才,践行着一个新闻人的责任与担当。
一直在路上 365×24小时待命
3月4日,第60个学雷锋活动纪念日前一天,冯云云来到泰安市泰山区东岳大街一家银行机构采访,这是山东省为数不多的全国金融系统学雷锋活动示范点。探访网点、与十几个学雷锋典型人物座谈,下午三点返程回济南,晚上八点,一篇3000字的稿件出炉。
对冯云云来说,这样的工作节奏几乎是常态。她说,媒体行业的最大优势,就是不要求记者们必须坐在办公室,另一方面,也要求大家做好随时进入工作状态的准备,没有传统意义上的周末、节假日,365×24小时待命,“晚上十二点我们可能在赶往下一个采访点的路上,也可能还在跟分管副总编辑讨论选题。”
新媒体时代,记者可以通过电话采访到当事人,可以依靠网络搜索获得大量信息,采访还需要去现场吗?冯云云说,从自己的经验而言,每一次采访都是重新开始,只有对待每一次采访都保持好奇心、带着感情和责任去现场,才能写出让大家产生共鸣的好稿子,“当你去到现场,跟采访对象零距离接触、面对面交流时会发现,这与隔着一条电话线或者一个手机屏幕的感觉完全不同。”
2022年,除指导团队年轻记者采访写稿外,她在工作中冲锋在前,下沉基层,多次前往淄博、潍坊、东营、济宁实地调查采访,采写出多篇反映山东复工复产、服务乡村振兴、稳经济大盘等重大主题的稿件。“为更充分了解情况,有时候我们一天至少要跑4-5家企业、村庄,行程安排最紧张的时候,晚上十二点还在从一个地市赶往另一个地市的路上,所以做记者这一行,除了需要脑力、笔力,还得有一个好身体。”冯云云说。
永远保持热爱 永远保持“敬畏心”
作为山东商报财经新闻中心的负责人,冯云云除了负责调度日常财经新闻选题采写外,还负责山东创富榜、鲁股百富榜、鲁企300强等山东商报传统财经榜单的编制发布,“看到我们独家编制的榜单被全国性媒体、地方媒体转发时,觉得这份来自同行的肯定,更值得对这份工作全情投入。”
随着媒体竞争的激烈,提供原创稿件采写服务成为媒体人工作内容中重要的一部分。尤其是围绕重大主题的稿件撰写,除采访到位外,还要吃透中央及山东文件精神,“为了写好一篇3000字的稿件,我们可能需要翻阅二三十万字的背景材料。”
作为部门负责人,白天时间她有大堆事务性工作要处理,三千字以上的稿件,从翻阅材料到文章架构,再到撰写,需要相对完整的大段时间,为了保质保量完成工作,2022年,有一半的凌晨,冯云云都在赶写稿件。
“这是一名记者的使命担当,也是一名记者的专业操守。”她说,“有些稿件被选中后,会被呈送到全国性媒体作为首发,甚至不会体现我们的名字,但这篇稿件交给口上单位时,不仅仅代表我们个人的水平,更代表了山东商报,代表文旅传媒,对自己交出去的作品,应该始终保持‘敬畏心’。”
“只有对职业发自内心的热爱,时刻爱惜自己的荣誉和羽毛,才算是不愧对记者这份职业。”尤其是财经领域报道,更是需要不断学习,对未知永远保持“敬畏心”。在寿光的蔬菜大棚采访时,通过农户的操作,她真正明白了区块链、物联网等技术在现实中的应用;为了写一篇游戏公司负责人的稿件,从来不玩网游、手游的她,恶补“二次元”等游戏知识。
热心公益维权 做“人民的记者”
除了日常的新闻采访工作,冯云云还是山东商报·速豹新闻网“3·15消费维权站”第一联络人,手机全年保持24小时开机,为的就是消费者遇到违法侵权事件时能随时打通电话。
除工作日外,几乎每个周末,冯云云都在接听消费者的倾诉电话,“消费者在遇到违法侵权时,本来就孤立无助,他们能第一时间联系到我们,找我们倾诉,本身就是一种慰藉。”她说。
2022年一年时间内,她带领团队记者为来自广东、广西、陕西、北京、山东等地的消费者维权超过100起,挽回经济损失逾100万元,成为消费者权益保护的“山东名片”。
消费维权过程中,冯云云处理的很多消费投诉、纠纷,都是消费者拨打12345,找到相关部门后,依旧未能解决的事件。她发挥媒体客观中立的优势,协调各方力量,与消费者、品牌直接沟通,报社作为中间人,进行三方调停,维护消费者合法权益。
户籍地在泰安但目前在上海工作的任女士被骗投保六十多万元,自行维权一年多无果,在维权团队介入后,2个月内解决了问题,保费全额退回。经历了一年多维权苦恼的任女士,由衷地发来“人民的报社 人民的记者”的赞叹,并从上海送来锦旗。
今年2月,省内奶农与一知名企业因供货价格产生纠纷,“一开始这家企业单方面改动了合同,奶农多次找到企业,企业没有负责人出面回应。”接到投诉后,她安排记者分头采访奶农和企业,历时一周多时间,在报社介入下,奶农的权益得到了保障,晚上十一点多打来感谢电话。
一面面锦旗、一通通电话背后,是肯定,更是沉甸甸的责任。每当这种时候,团队里每个人,尤其是年轻记者都特别有成就感和认同感,“感觉值了!”
默默的付出,终获得回报。日前公布的2022年度“山东最美消费维权人物”宣传选树活动中,冯云云获得“2022年度山东最美消费维权人物提名”。
奋斗着的日子,每一天都在发光,“未来的日子里,继续保持热爱,用我们的笔传播正能量,弘扬主旋律,肩负好一名新闻工作者的职责使命。”
(文/山东文旅传媒集团)
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