文旅资讯 | 多维度协同，奏响融合发展“协奏曲”

山东文旅集团

2024年03月18日 07:10

协同谋发展，创新谱新篇。山东文旅酒店集团持续深入落实山东文旅集团强化协同创新的工作要求，与各兄弟产业积极链接资源，在营销、会员、宣传等方面进行广泛合作交流，奏响融合发展“协奏曲”。

场景拓展

“山东手造”进酒店，绽放别样美

通过产品创新，将优秀传统文化融入经营血脉，让“山东手造”焕发新活力。在酒店每个周末的“小小CEO”活动中，亲子家庭一起剪纸、画脸谱，大手小手共欢乐，体验“山东手造”项目已经成为酒店宾客的“挚爱”。酒店春节、元宵节的热闹民俗集市中，可爱的布老虎，手工捏面人、糖画，也是“高频出镜”，进酒店逛市集，让宾客找回小时候的味道。

流量互通

一场私域共享的“双向奔赴”

以会员体系互联互通、客户资源共集共享为抓手，山东文旅酒店集团与山东文旅景区集团携手共建会员发展的“诗与远方”。持“旅行家”会员卡，到山东文旅景区集团所属10家景区游玩，按照会员等级享受门票折扣权益，让700万+“旅行家”会员获得实实在在的会员福利，实现兄弟企业私域共享的“双向奔赴”。

把握线下流量资源，交叉曝光提升宣传合力。在文旅酒店的大堂、餐厅、客房，随处可见山东文旅集团及所属各产业的形象宣传，密集曝光，塑造文旅整体形象。“住酒店才发现，原来山东文旅有这么多产业，住酒店、游景区、看电影都离不开山东文旅呢。”经常住泉城大酒店的李先生如是说。

专业优势

跨界合作

发挥酒店专业化管理优势

在酒店管理专业领域，文旅酒店集团更是派出精英团队，为兄弟产业做好服务：受委托管理山乡集团的泰山·春天里度假酒店，高质量完成多场重大接待任务和培训任务，为东泉村项目提供高标准餐饮服务。与山东文旅景区集团深度合作，为云蒙明珠度假项目、聊城水上古城餐饮项目等提供技术服务；承接文旅云公司“云游齐鲁”等平台客服中心业务，实现产业双赢。

在与山东文旅投资集团华仁教育共同研发的酒店收益管理课程中，充分考虑市场与教育的结合点，基于学校理论优势与酒店实践优势，共创既符合市场需求又便于教学的“收益管理”课程体系。上课的学生们直呼，“太专业了，这才是酒店管理的实战！”

外部联动

与消防部门联动

构建酒店安全文化体系

内部联动促发展，外部联动聚合力。紧抓安全生产不放松，与消防部门联动，系统性地开展各类安全培训工作，让员工牢固树立“安全人人有责”的理念。同时，强化消费场景对宾客的安全引导，每间客房配备消防安全疏散示意图、消防面具、安全指南手册等，宾客入住时还会收到安全提示卡，让宾客感受到酒店对安全的百分用心。

安全提示卡

下一步，山东文旅酒店集团将按照山东文旅集团统一部署，继续深入推进产业间融合协同，突出酒店领域专长，推进集团范围业务的内引外延，持续做好“酒店+”“+酒店”，将旅游、度假、住宿、餐饮等业务形成紧密链条，充分发挥“大文旅”优势，助力“山东文旅”品牌实现高质、快速、创新、融合发展。

（文/山东文旅酒店集团）

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